Destek
Tracker ile ilgili sorularınızı ve sorun bildirimlerinizi fybetech.team@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Mesajlar genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlanır.
E-posta gönderSorun bildirirken lütfen şunları ekleyin
- Cihaz modeli ve iOS sürümü
- Uygulama sürümü (Ayarlar ekranının alt kısmında yer alır)
- Sorunun ne zaman ve hangi adımlarda oluştuğu
- Varsa ekran görüntüsü
Sık sorulan sorular
Hatırlatıcılar gelmiyor.
iOS Ayarlar → Bildirimler bölümünden Tracker için bildirim izninin açık olduğunu kontrol edin. Hatırlatıcılar yalnızca alışkanlığın o gün planlı olduğu günlerde gönderilir; günün hedefi tamamlandığında kalan hatırlatıcılar gönderilmez.
Doğrulama kodu gelmedi.
Gereksiz (spam) klasörünü kontrol edin. Kodlar birkaç dakika geçerlidir; kısa bir süre bekledikten sonra yeni kod isteyebilirsiniz.
Şifremi unuttum.
Giriş ekranında "Şifremi unuttum" seçeneğine dokunun ve e-posta adresinize gönderilen kodla yeni bir şifre belirleyin.
Verilerim diğer cihazımda görünmüyor.
İki cihazda da aynı hesapla giriş yapıldığından ve internet bağlantısının açık olduğundan emin olun. Eşitleme arka planda yapılır; Uygulamayı açmak eşitlemeyi başlatır.
Geçmiş bir günü düzenleyemiyorum.
Geçmiş günlerdeki kayıtlar, dün dahil, değiştirilemez. Bu kural serilerin ve istatistiklerin tutarlı kalmasını sağlar.
Sildiğim bir alışkanlık geri gelir mi?
Aynı şablondan veya aynı adla yeniden eklendiğinde alışkanlık geçmişiyle birlikte geri gelir. Seri, yeniden eklendiği gün sıfırdan başlar.
Çıkış yapınca verilerim ne olur?
Cihazdaki hesap verileri temizlenir; verileriniz hesabınızda saklanmaya devam eder ve yeniden giriş yaptığınızda geri gelir.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar → Hesap → Hesabı sil. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz.